How to make
信頼されるWebサイトづくり
こんにちは。WEBデザイナーの竹澤です。
埼玉県上尾市にて自営業をされる方のホームページ作成や運用サポートをしております。
自営業オーナー様とお話ししておりますと、さまざまな悩みをお聞きすることが多いです。
◆デザインについて自作したサイトが思った通りの
デザインにならなかった💦
◆サイトの内容についてサイトにどんな内容を
載せたらいいか悩む😞
◆運用方法についてサイトをどのように活用
していけば良いか😢
◆SNSの活用についてInstagramなどを活用したいが
どうしたら良いか💦
自営業オーナーさまの方は、自身のホームページを持ち、SNSなどと一緒に活用することが必須となってきています。
”信頼されるWEBサイト”をもち、新しいはじめの一歩を踏み出せるようお手伝いさせていだたきます。
では、具体的にどんなことをしていくのか？
簡単にご説明していきましょう。
POINT 01
価値を明確にする
WEBサイトをつくる前にしっかりとまずやるべきこと。それは、教室やお店の「価値」をしっかりと明らかにすること。すると、目指すべき未来もスッキリみえてくるのです。
目指すべき未来がしっかりとみえている教室やお店であれば、ブレがなく、信頼度がグッと高まります。そして「価値」をしっかりWEBサイトに反映することで、新規客の増加も期待できます。
POINT 02
現実の姿を
あるべき本当の姿に
近づけていく活動
クルニコデザインでは、お客さまと一緒に価値を見いだし、現実の姿をあるべき本当の姿に近づけていく活動のサポートを行います。
では、どのようにして価値を見いだし、どんな活動をしていけばよいのか？実際に体験していただきながら、流れをざっとみていきましょう。
STEP 01
現状分析
自社・顧客・競合を
しっかり分析
まず自社分析では、お客さま自身のプライベートなことから仕事に関することまで質問形式のワークにたくさん答えていただきます。
そこから、お客さまが大切にしていることなどの共通のキーワードを見つけていき、事業の強みやらしさを見つけていきます。
ワークをやってみよう
・プライベートで長年続けていることは？
・仕事をしていてうれしかったことは？
・教室やお店をはじめたきっかけは？
・どんなことを大事に仕事をしていますか？
これらのワークはほんの一部分ですが、自身の事業について少しでも考えられたのではないかと思います。
顧客分析では、実際のお客様にインタビューをしていただきます。インタビュー用のシートをこちらで準備しますので、ご安心ください。 そして、ターゲットやペルソナ、お客様のホンネを考えていきます。
競合分析では、同じ地域にある教室やサロンなどを研究し、差別化できることはないかなどを探っていきます。
STEP 02
戦略づくり
お客さまをどんな
未来につれていけるのか
自社分析にて見つけ出した強みは、ほんとうにお客さま＝ペルソナにとって価値あるものになっているか。
そして、共感してもらえるか。競合と同じになっていないかなどを考慮して戦略を考えていきます。
みえてきた強みによって、お客様をどんな未来に連れていけるのかを考え、キャッチコピーとして、しっかりと練り上げていきます。
価値や商品がスッキリみえてきたら、いよいよ「めざす姿」を決めていきます。
STEP 03
実行する
実店舗のように
心地よくむかえ、
価値を体験する場所へ
めざす姿や価値をWEBサイトに盛り込んでいきます。情報をただ載せるのではなく、見つけ出した価値を少しでも体験できるようなつくりにすることです。
WEBサイトに訪れたひとりのお客さまをどのようにむかえ、どんな体験をしてもらうのかを練り上げていくことが大切です。
WEBサイトが完成したあとも、コツコツとブログを更新して、価値などを伝え続けることがとても重要なのです。
価値やめざす姿がしっかりとみえている事業は、事業の未来がスッキリと伝わりやすくなります。共感しやすく、そしてブレがないため、事業への信頼度がグッとUPするのです。
ただ作るだけじゃない、ワンランク上のWEBサイトを作成することができます。
