こんにちは。
上尾市のWebデザイナー、クルニコデザインの竹澤です。
皆様は、新しく行く歯医者さんやマッサージ店を決める時、どうやってお店を選びますか？
おそらく、まずはスマホでネット検索する方が多いと思います。
検索結果の上位に出てくるのは、ホットペッパービューティーやEPARKなどの「ポータルサイト」ですよね。
たくさんのお店を一覧で比較できるので、ユーザーにとっては非常に便利です。
しかし、店舗を経営されているオーナー様側からすると
「毎月の広告費の負担が重い…」
「広告費を払っている割には、売上に繋がっていないのでは…」
といったようなお悩みを抱えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回は、上尾市で歯科・整体・サロン等を経営しているオーナー様へ向けて、ポータルサイトだけに頼らず、「オリジナルのホームページ」を持って集客を安定させる利点と仕組みをお届けいたします。
Table of Contents
お客様が予約を決めるまでの「4つのステップ」
まず、ネットで探しているお客様が実際に予約するまでに、どのような行動をとっているかを見てみましょう。
- 認知： ポータルサイトで気になるお店を発見する
- 検索： 「もっと詳しく知りたい、失敗したくない」と、店名で直接検索する
- 検討： 公式ホームページを見にいく
- 決定： 「ここなら安心できそう！」と納得して予約する
長年悩んでいる体の不調や、歯の治療、お肌の悩みなどは、誰だって失敗したくありません。そのため、ポータルサイトの短い紹介文だけでなく、「わざわざ公式ホームページまで見に行って、慎重に比較検討する」のが現在のお客様のリアルな動きです。
ここで、他店と同じようなテンプレートのサイトではなく、あなたの強みが100%伝わる「オリジナルデザイン」のホームページで出迎えることができれば、圧倒的な信頼感を与え、「ここに通いたい！」と本気度が高いファンとしての予約に繋がります。
なぜテンプレートではなく「オリジナルデザイン」が必要なのか？
業種によって、お客様が「安心して通える」と感じるポイントは全く異なります。だからこそ、オーダーメイドのデザインが必要です。
① 歯科医院
清潔感と安心感、最新の設備を正しく可視化する
歯医者さんが怖いと感じる患者様は多いです。
院内の清潔感、最新の滅菌設備、 先生やスタッフ様の優しい笑顔を写真とデザインで正しく可視化することで、「ここなら痛くなさそう、任せられる」という安心感を生みます。
② 整体院・鍼灸院
院長先生の人柄と「痛みの根本改善」への説得力を生む
「どこに行っても治らなかった」という深いお悩みを持つ方が集まる場所です。
テンプレートの安っぽいサイトでは技術の高さが伝わりません。
院長先生の治療への情熱や、丁寧なカウンセリングの様子をデザインに落とし込むことで、「ここなら私の悩みを解決してくれそう」という強い説得力が生まれます。
③ リラクゼーション・エステ
日常を忘れられる唯一無二の「世界観・空間」
サロンは「癒しの時間」そのものが商品です。
四角四面のテンプレートレイアウトでは、せっかくのおしゃれな空間やこだわりが台無しになってしまいます。
写真の魅せ方やフォント、色使いに徹底的にこだわったオリジナルデザインで、お店の「空気感」まで伝えることが大切です。
【ここがポイント】
ポータルサイトは「認知」、公式ホームページは「信頼獲得」 2つのツールは敵同士ではなく、役割が違います。
ポータルサイトで見つけてもらい、公式ホームページで信頼してもらう。
この「二刀流」の仕組みを作ることが、広告費に依存しない自社集客の第一歩です。
「作って終わり」にしない。成果が出るまで並走する【運用サポート】の価値
「でも、ホームページを作っても誰も見に来てくれなかったらどうしよう…」と不安に思われるかもしれません。
実は、ホームページは作った後が本番です。例えば、上尾市内にお住まいの方が「上尾駅 整体 坐骨神経痛」「上尾 歯科 小児矯正」と検索したときに、あなたのサイトを見つけてもらうには定期的にお客様のお悩みを解決するブログやコラムを更新していく必要があります。
クルニコデザインでは、制作後の運用サポートもとても大切にしています。
私が毎月のアクセスデータ（Googleアナリティクスなど）を分析し、「今度はこんな記事を書きましょう」「ここに予約ボタンを増やしましょう」といった改善提案を二人三脚で行います。
本業に集中しながら、ホームページを「24時間働く優秀な営業マン」へと一緒に育てていきましょう。
埼玉の地元デザイナーだからこそできる、顔の見える無料相談
ホームページの制作やリニューアルは、決して小さくはないお買い物です。
だからこそ、「どこの誰だかわからない業者に頼むのは不安…」と思われるのも無理はありません。
私は埼玉県上尾市を拠点に活動している、地元のフリーランスWebデザイナーです。
活動拠点である上尾市周辺はもちろん、埼玉県内や近隣エリアであれば、お伺いしてお打ち合わせも可能です。
もちろんオンラインでの対応も大歓迎です。
「まずはちょっと情報収集をしてみたい」
「今のホームページのどこを改善すべきか診断してほしい」
という段階でも問題ありません。
まずは30分、現在のお悩みをお聞かせください。
どうぞお気軽にメッセージをいただけますと幸いです。
